Zalo ZNS cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng đến người dùng Zalo mà không cần phải follow Zalo OA.

ZNS là điểm chạm hoàn hảo đầu tiên để tiếp cận đến khách hàng cho doanh nghiệp.

Các mẫu tin ZNS

Tin ZNS dạng bảng

Bố cục gọn gàng, có nhiều tham số cho phép doanh nghiệp truyền tải đầy đủ thông tin đến khách hàng

Đặt hàng thành công

Khi hệ thống ghi nhận yêu cầu

KiotViet - Sapo

Xác nhận mua, tạo yên tâm, tăng tin cậy, cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Xác nhận đơn hàng

Khi đơn hàng hoàn tất

KiotViet - Sapo

Xác nhận giao dịch, tạo yên tâm, giảm nhầm lẫn, nâng trải nghiệm khách hàng.

Thông báo nhắc nhở - hẹn giờ

Tự động gửi khi đơn hàng hoàn tất 5-7 ngày

KiotViet - Sapo

Tránh quên lịch, tăng đúng hẹn, cải thiện trải nghiệm, giữ uy tín.

Chúc mừng sinh nhật - tặng voucher

Khích thích khách hàng tương tác

KiotViet - Sapo

Tạo thân thiện, gắn kết khách, tăng thiện cảm, củng cố thương hiệu.

Tin ZNS văn bản

Nội dung thể hiện rõ ràng, tập trung vào thông tin dựa trên mục đích gửi của doanh nghiệp

Thông báo tích điểm

Có thể kèm theo hình ảnh

KiotViet - Sapo - VMSPos

Khuyến khích mua, tạo hứng thú, gắn kết khách, tăng doanh số bền vững.

Thông báo vận chuyển

Khi hãng vận chuyển đến lấy hàng

KiotViet - Sapo

Xác nhận đơn, tạo yên tâm, giảm thắc mắc, nâng trải nghiệm khách hàng.

Chính sách - dịch vụ

Tự động gửi khi đơn hàng hoàn tất 5-7 ngày

KiotViet - Sapo

Thông báo sớm, giữ khách, tránh nhầm lẫn, duy trì doanh thu.

Bảo hành điện tử

Tự động gửi sau 3 ngày mua hàng

KiotViet - Sapo

Củng cố thương hiệu, thúc đẩy sự hài lòng.

Tin ZNS xác thực

Thường dùng để xác nhận đăng nhập các ứng dụng online, thông báo về quá trình tạo hoặc thay đổi trạng thái người dùng..

Tin ZNS đánh giá dịch vụ

Nội dung được gửi tự động sau một khoảng thời gian từ khi đơn hàng hoàn tất.. Doanh nghiệp có thể nhận đc thông báo ngay lập tức khi có phản hồi xấu để xử lý kịp thời

Tin ZNS được gửi khi nào ?

Khi được liên kết với một kịch bản được định nghĩa trong hệ thống

Với nhiều bộ lọc linh hoạt giúp doanh nghiệp tuỳ biến đa dạng theo nhu cầu

Đơn hàng tạo mới

Đơn hàng đã xác nhận

Đơn hàng đang vận chuyển

Đơn hàng hoàn tất

Đơn hàng hoàn huỷ

Nhắc nhở hẹn giờ - đánh giá dịch vụ

Hoặc hẹn giờ gửi linh hoạt theo chiến dịch

Cung cấp đầy đủ thông tin báo cáo, lịch sử rõ ràng

VỚI WELOYALTY - BẠN CÓ THỂ LIÊN KẾT ZNS VỚI MINI APP ZALO

Đăng ký ngay để sử dụng 7 ngày miễn phí

ZNS
3.000.000 119
/yr
Gửi tin nhẵn ZNS tuỳ chỉnh theo kịch bản đơn hàng, hoá đơn

Kịch bản theo trạng thái đơn hàng - hoá đơn

Gửi tin nhắn hành trình vận đơn theo kịch bản tuỳ chỉnh
Gửi ZNS kèm thêm thông tin ĐIỂM TÍCH LUỸ, HẠNG THÀNH VIÊN linh hoạt...
Hỗ trợ kênh kết nối mở rộng qua giải pháp Lark Suite

Nhận được thông báo ngay lập tức khi khách hàng đánh giá đơn hàng không tốt!

Có nhiều lựa chọn mẫu tin nhắn Zalo ZNS cho khách hàng lựa chọn

Các loại tin chăm sóc khách hàng - thông báo giao dịch - yêu cầu thành toán - khuyến mại

Hỗ trợ 24/07
Xem ví dụ
Mini app
Liên hệ 249
/yr
Ứng dụng Mini App Zalo (Android + IOS)
Ứng dụng Zalo Mini App tương thích tốt Android & IOS

Giao diện theo mẫu cơ bản, hỗ trợ đổi màu theo thương hiệu

Cơ chế tích điểm, đổi quà linh hoạt theo đơn hàng, sản phẩm
Cơ chế nhiệm vụ linh hoạt để thăng hạng thành viên
Gửi tin nhắn ZNS thông báo đơn hàng.

Tuỳ chỉnh theo kịch bản mua hàng trên KiotViet.

Mini game để thu hút khách hàng & mở rộng thành viên

Có cơ chế affiliate để mở rộng tập khách hàng với chi phí nhỏ nhất

Gửi thiệp chúc mừng cho bạn bè trong danh sách tăng tương tác
Hỗ trợ 24/07
Trải nghiệm ngay
Phát triển
Liên hệ 499
/yr
Tuỳ chỉnh theo yêu cầu
Có thể dùng toàn bộ các tính năng nâng cao.
Đặc quyền trải nghiệm tính năng mới
Hỗ trợ deploy self-host cho doanh nghiệp

Có thể triển khai theo mô hình Docker trên VPS nội bộ hoặc triển khai hệ thống trên nền tàng Google Kubernetes Engine (GKE)

Xây dựng & hợp tác phát triển cùng doanh nghiệp
Hỗ trợ 24/07
Gửi yêu cầu

Bạn cần tư vấn? Bắt đầu ngayHãy nói với chúng tôi

WeLoyalty sẽ đồng hành cùng doanh nghiệp đẻ kiến tạo trải nghiệm khách hàng 360 độ – Gửi một tin nhắn – chạm đến cả lòng tin!
GỬI YÊU CẦU TƯ VẤN
CHAT VỚI ZALO OA